Skip to main content

 Často kladené otázky (FAQ)

Máte nějaký dotaz nebo si s něčím nejste jisti?

Zkuste mrknout do našeho FAQ a najít odpověď.

Účet a služby

Account Send Me Package
  • Máte nějaké měsíční poplatky v Send Me Package?
    Ne, nemáme žádné poplatky.
  • Máte nějaký ověřovací proces?
    Ne, nemáme. Nikdy nežádáme po uživatelích, aby nahrávali své ID. Máme v aplikaci spoustu zabezpečení proti podvodům. Takže nemusíte čekat hodiny, dny nebo týdny, než se stanete ověřeným uživatelem. V Send Me Package jste ověření od začátku.
  • Jaké jsou výhody zasílání se Send Me Package?
    1. Sleva na přepravném až 85% - máme velké obraty a díky tomu i slevy na přepravě od různých přepravních společností. Jako jedinec s malým objemem zásilek byste na takové slevy nedosáhli, zasílání přes SendMePackage se tedy vyplatí.

    2. O balík se postaráme - Váš balík sleduje automaticky náš software a v případě jakýchkoliv neočekávaných událostí jsme o této skutečnosti informovaní, kdy situaci většinou vyřešíme ještě dříve než na ní příjdete Vy.

    3. Pojištění do 300$ zdarma (nebo ekvivalentu v jiné měně) - Vaše zásilka je automaticky pojištěná. Pokud si přejete ji připojistit, můžete tak udělat při zadávání informací do celní deklarace, poplatek je 1% z deklarované hodnoty zásilky.

    4. Prvotřídní zákaznický servis - Máme 8mi letou zkušenost na poli mezinárodní přepravy. Vyřešili jsme již všechny možné druhy komplikací, poslali nespočet nestandardních zásilek a dovolíme si tvrdit, že nás nic nezaskočí. Bude o Vás vždy postaráno.

    5. Žádné skryté poplatky - Narozdíl od konkurence nemáme žádné skryté poplatky. Ceny, které vidíte v kalkulačce přepravy jsou finální.

    6. Konsolidace a obrovské slevy na přepravném
  • Do jakých zemí zasíláte?
    Poskytujeme přepravu do zhruba 220 zemí po celém světě za nejlepších možných podmínek. Kompletní seznam všech zemí naleznete zde

Platby

Payment for international shipping
  • Jaké platební metody mohu použít?
    Můžete platit kreditní či debetní kartou, Paypalem nebo Kryptem (Bitcoin, Ethereum, Dodge a další)
  • Dostanu fakturu za Vaše služby?
    Ano. Vždy dostanete fakturu za vše,co u nás zaplatíte. Najdete je vždy ve svém účtu.
  • Jakou měnu pro platby používáte?
    Používáme americký dolar.
    Pro platby můžete použít jakoukoliv kartu v jekékoliv měně, měna bude Vaší bankou automaticky zkonvertována do amerického dolaru.
  • Jsou moje platební údaje v bezpečí?
    Ano, vždy platební údaje vkládáte rovnou na stránce platební brány, kde jsou všechna Vaše data v bezpečí. Nikdy nevyplňujete platební informace na našem webu, vždy jste přesměrováni na platební bránu, kterou si pro platbu vyberete. Všechny transfery mezi Vaším prohlížečem, platební bránou a naším webem jsou šifrovány 256 bitovou SSL technologií.

Zásilky

Package from USA

Zásilky

Delivery and shipping

Máte nějaké otázky?

Nečekejte a dejte nám vědět, jsme tu, abychom pomohli.